Mandantenbefragung Februar 2010

Die Ergebnisse unserer Mandantenbefragung können Sie hier nachlesen.

Für weitere Anregungen sind wir jederzeit dankbar. Gerne können Sie dafür diesen Fragebogen verwenden und ausgefüllt an uns senden. Download: Fragebogen

Rahmendaten:

  • schriftliche Befragung
  • 250 Mandanten wurden angeschrieben
  • 82 ausgefüllte Fragebogen (33% Rücklaufquote)
  • Durchführungszeitraum: Jan-Feb 2010

Ziel:

Ermittlung der Zufriedenheit unserer Mandanten mit unserer Beratung und Betreuung sowie mit unserem Dienstleistungsangebot.

Maßnahmen:

  • Wir verbessern unser Service-Angebot im Internet
  • Wir versenden monatlich ein Newsletter an unsere Mandanten
  • Wir optimieren stetig unsere Arbeitsprozesse für eine Bessere Effektivität und Kosteneffizienz und lassen uns durch einen externen Fachberater prüfen
  • Wir gestalten unsere Kanzleiräume ansprechender und richten uns ganz nach Ihren Erwartungen

 Ergebnisfolien: